>>160646070Link gevolgd; "proces of kwaliteitsmanager" ... cursusjes bij het NEN en je bent kwaliteitsmanager. Ik heb nog ergens een diploma auditor liggen.
Dat is het aardige van die NEN/ISO systemen; het is totaal gestandaardiseerd dus je volgt gewoon zonder ook maar een moment te hoeven nadenken de stappen.
Pas als er vaktechnische kennis in moet wordt het lastig, maar uiteraard besteed je dat uit; je moet managen, niet doen. Dus laat je Pietje een werkinstructie tikken en Kareltje die controleren en daarna zet de quality manager (jij) er zijn naam boven.